Частые вопросы
Вы покупаете у клиентов использованные устройства?
Мы покупаем у клиентов использованные устройства в случае, если они приобретают у нас новые. Предложение действительно в случае покупки как новых, так и использованных устройств. Для осуществления обмена необходимо принести нам свое устройство (iPhone, MacBook, iPad, Apple Watch, iMac). Дополнительная информация на странице обмена девайса.
Вы покупаете неисправные устройства?
Да, покупаем. Наш техник проведет осмотр устройства, после чего мы мы сделаем вам ценовое предложение.
Мы приобретем ваше использованное устройство в том случае, если вместо него вами у нас будет куплено новое. При оценивании неисправного устройства учитывается стоимость его ремонта.
Можно ли где-то посмотреть товар перед покупкой?
Да, можно. При желании посмотреть и купить товар, есть возможность приехать в наше представительство по адресу: Roo 4, 10611, Tallinn (50m от Mööblimaja). Часы работы: Пон.-Пятн. 11.00-19.00 (обед 14.00-14.30), Суб. 11.00-15.00. Дополнительная информация на странице контактов.
Использованная техника в рабочем состоянии?
Nutibaas продает технику только в 100% рабочем состоянии (вся наша техника проверена перед продажей) и предоставляет клиентам 3 месяца гарантии (или заводскую гарантию, если она ещё дейвствует).
Как можно понять, в каком косметическом состоянии находится использованная техника?
Во всех описаниях техники выделена категория состояния (A, B, C)
Косметическое состояние A - устройство выглядит как новое, может иметь несколько очень незначительных царапин, которые незаметны - выглядит 5-/5 по пятибальной шкале
Косметическое состояние B - устройство в хорошем состоянии, может быть несколько царапин и пару потертостей от использования (также могут быть мелкие незаметные точки на корпусе), которые незаметны - выглядит 4/4+ по пятибальной шкале.
Косметическое состояние C - устройство в обычном состоянии, есть царапины и потертости от использования, а также мелкие незаметные точки на корпусе -выглядит 3+/4 по пятибальной шкале.
Что входит в комлект с использованным устройством?
Все использованные телефоны, планшеты и компьютеры имеют в комплекте зарядное устройство и USB кабель, к некоторым прилагается коробка или наушники (об этом написано в описании конретного девайса).
На сайте много новых товаров, и в описании многих из них указаны разные характеристики, на пример “новый, в упаковке” или “новый, demo”. Что это означает?
Градация новых устройств:
Новое устройство, в заводской упаковке – устройство новое и неиспользованное, упаковка не вскрывалась. Официальная гарантия Apple 1 год со дня покупки.
Новое, demo-устройство - устройство было пару раз включено для демонстрации. Царапин и потёртостей нет. Заводская гарантия до 11 месяцев или гарантия от Mobipunkt 3 на месяца (зависит от того, какая гарантия длится дольше). Имеет в комплекте зарядное устройство и USB кабель, к некоторым устройствам прилагается коробка или наушники (об этом написано в описании конкретного устройства)
Новое устройство, без упаковки – новое, неиспользованное устройство. Гарантия 3 месяца. Устройство было поменяно по гарантии Apple, и до того не использовалось. Имеет в комплекте зарядное устройство и USB кабель
Товары на сайте есть сразу в наличии, или их надо ждать?
Все товары на сайте имеется сразу в наличии.
Как быстро можно получить заказанный товар?
• При желании получить товар на месте можно это сделать в случае наличия на складе требуемого товара.
Вы продаете оригинальные устройства?
Да, все устройства, имеющиеся у нас в продаже, являются оригинальными и это возможно проверить с помощью IMEI-кода.
Какие устройства вы ремонтируете?
Ремонтируем и обслуживаем все устройства Apple iPhone, iPad и MacBook.
Какими ремонтными работами вы занимаетесь?
Занимаемся всеми ремонтными работами и облуживанием Apple техники, начиная от чистки пыли, и заканчивая заменой экрана и ремонтом материнской платы. Дополнительная информация на странице ремонта.
Сколько времени занимает ремонт и надо ли заранее бронировать время?
Заранее не нужно бронировать время. Достаточно просто прийти в наше представительство во время его работы или, договорившись заранее о времени, можно принести ваше устройство также в нерабочее время (вечером или на выходных). Всегда есть возможность отправить нам неисправное устройство и по почте.
Например, ремонт типичных поломок iPhone, таких, как замена стекла или замена кнопок занимает до пару часов.
Многие фирмы отсылают неисправные устройства для ремонта в другие места. Наша мастерская находится в нашем-же представительстве, и мы можем приступить к ремонту вашего устройства сразу же после его поступления.
На время ремонта вашего iPhone, мы можем предоставить вам временно другой телефон (iPhone), эта услуга нашим клиентам бесплатна. Дополнительная информация на странице ремонта.
А если отремонтированное устройство неисправность опять сломается?
Мы даём 3 месяца гарантии на замененные детали.
Гарантия не распространяется на механические поломки - такие, как неисправности, случившиеся после падения устройства или попадания внутрь жидкости. Дополнительная информация на странице ремонта.
Зачем чинить устройство у вас если можно починить самому, и дешевле?
Нельзя быть уверенным в качестве заказанных по Интернету дешевых запчастей и в своих навыках. Мы используем только высококачественные детали, а не дешевые копии.
Опыт показывает, что при попытке починить девайс самостоятельно, обычно ломаются и другие детали, а зачастую и материнская плата. Впоследствии стоимость ремонта может оказаться намного дороже, чем изначально. Дополнительная информация на странице ремонта.
Что делать, если в прайс-листе нет цены ремонта неисправности моего устройства Apple?
Практически все неисправности Apple можно устранить. Если вы не нашли в прайс-листе цену ремонта неисправности вашего устройства Apple, то напишите или позвоните нам. Дополнительная информация на странице ремонта.